康健人壽 LOGO

網路投保優缺點有哪些?未來投保趨勢重點整理

網路投保優缺點有哪些?未來投保趨勢重點整理

在網路上進行交易、購物,已是許多人生活的常態,尤其在近年疫情驅動下,更使得民眾養成透過網路完成各項大小事的習慣,買保單也不例外。
網路投保自2014年問市以來,因不受時間、地點限制,透過手機、電腦上網,就能完成買保單的便利性,也讓網路投保呈現爆炸化的成長。

網路投保件數向上成長,險種愈來愈多元

根據金管會統計指出,2021年網路投保總件數已超過300萬件(註1),以2021台灣人口總數2,337萬來說(註2),平均每13人中,有1人使用網路投保,可以看見越來越多人開始接納以新的管道來獲取保障。
在可投保的保單項目上,網路投保也愈來愈多元,剛開始開放時,以意外險、旅平險為主,後來隨著金管會逐漸放寬投保商品範圍,像是實支實付醫療險或是利變年金險、投資型年金保險等,讓民眾在使用網路投保時有更多的選擇。
隨著網路投保的呼聲漸漲,心裡可能開始有疑問:透過網路投保購買保單到底好不好?網路投保有什麼優缺點?在投保時又有什麼該注意的地方呢?
以下整理網路投保必知的3大優點以及2大注意事項,讓未來進行網路投保時更安心。

網路投保3大優點

優點1:商品、保額自由選,避免因業務員推銷而買了不需要的保單

網路投保就像是在電商平台購物一樣,選購、下單、付款,一站式輕鬆搞定!平時喜歡自己做功課了解知識、清楚自身需求、不喜歡與業務接觸的人、甚至不擅長拒絕銷售人員推銷的人,網路投保就是最好的神助手,無論商品、保額都能自主決定,掌握好預算,適量投保,可避免因不必要的人情壓力買到不需要的保單,導致支出過多的保費而增加經濟負擔。

優點2:投保時間、空間不受限制,不用配合業務員時間,隨選隨買更便利

一般投保如果是透過面對面銷售,都需要仰賴保險公司的業務員解說,再進行紙本簽核,流程較為繁瑣,時間、地點也需要與業務員配合,投保的即時性較不高。
網路投保免除這些痛點,投保流程簡易好操作之外,如果自己的工作屬性是下班時間難固定、工時長的話,不妨考慮網路投保來購買保障。
舉例來說,如果已規劃這個周末出外旅遊,選擇大眾運輸交通工具,因為工作太繁忙,導致出發前一個小時才想起還沒投保保險,擔心在交通的過程中可能遭遇意外,此時運用網路投保進行投保意外險就會是快速取得保障的最佳方案。

優點3:保費相對精省

網路投保少了業務員的推銷登訪,保險公司的人力成本減輕,商品的保費設計也就有了減低的彈性,因此網路投保的商品保費,相對一般傳統銷售管道的保險商品更便宜,如果是預算有限,或是想開始嘗試自主購買保險的人,網路投保是值得考慮的選項。

2大注意事項輕鬆破除網路投保缺點

注意1:部分商品只能幫自己投保,無法為家人投保

大部分的網路投保商品都規定,保單的要保人、被保險人必須是同一人,也就是說自己的保障自己買,如此一來可以避免不肖人士的不當投保。

注意2:如果保險公司沒有提供線上客服,可能無法有專人協助諮詢

如果擔心使用網路買保單的當下,沒有業務員可以詢問,對網路投保較不安、缺乏信任度的話,建議選擇有提供線上客服、或者網頁有醒目的客服電話可撥打的保險公司,補強對網路投保的安全感,一樣能享受有專人諮詢的服務。

常見網路投保6大問題一次解惑

問題1:網路投保好,還是跟業務員買好?

解答:考慮要透過業務員,或是網路投保購買保障前,建議先了解自己的個性、需求,甚至是投保的急迫程度來做判斷。網路投保適合購買商品自主性高、投保時間空間彈性自由。透過業務員則適合喜歡與真人接觸,或者需要的保險商品網路投保現況尚未開放的情況。

問題2:一定要加入保險公司會員,才能網路投保嗎?

解答:因應現行法規規定,進行網路投保前,都需要先在欲投保的保險公司網頁上,進行網路會員註冊,才可進行投保。

問題3:網路投保買保單有限制嗎?

解答:依照目前規範,有些保單例如旅平險、傷害險或一些基本的壽險,受到一定的保額限制,若有超過額度的投保需求,就要找業務員投保。

問題4:網路投保買的保單會不會無法理賠?

解答:只要在網路投保平台完成投保,與保險公司的保單契約就算成立,當發生事故時,符合保單條款載明的理賠範圍,一樣可以申請理賠。

問題5:網路投保該如何申請理賠?

解答:保險公司大多有提供線上客服諮詢的服務,保戶也可以直接撥打保險公司的客服專線,都有專人可以協助。

問題6:網路投保沒有給紙本保單?

解答:其實電子保單等同於紙本保單的效力,但如果保戶真有紙本保單的需求,也可以跟保險公司提出申請。

不知道要保什麼?

來看我們推薦給您的組合

諮詢 Icon

立即免費專業諮詢

姓名

手機

選擇我有興趣的險種

點選<請與我聯絡>則表示已閱讀並同意個資條款及送出資料

請與我聯絡

分享至
訂閱健康新知

訂閱健康新知