健康檢查服務

健康檢查服務與保險費折減優惠流程：

健康檢查項目及體位類別：

A級 : 不符合A++級及A+級之數值

常見問題與回答：

健康檢查服務作業

一. 客戶如何辦理？

(一) 被保險人持「身體健康檢查」通知單含甲、乙聯至指定之醫療院所進行「身體健康檢查」。

(二) 本公司將依「身體健康檢查」結果審核對應之體位險別，並按投保時之保險年齡計算自第二保險單年度起至保險期間屆滿日之保險費。

二. 接受「身體健康檢查」需準備什麼文件嗎？

被保險人持康健人壽健檢證明單暨聲明書含甲、乙聯及身分證明文件，如身分證、健保卡、駕照或護照至指定之醫療院所進行「身體健康檢查」。

三. 被保險人需要額外負擔「身體健康檢查」費用嗎？

「身體健康檢查」所產生之費用皆由本公司支付，被保險人無須額外付費，且於指定保單年度內申請健檢費用以一次為限。

四. 健檢完之後該怎麼辦？

「身體健康檢查」完成後，於第一保單週年日前一個月月底開始，若已繳足第一年度保險費，本公司會主動寄送保費折減與否通知函。

健檢相關問題

一. 被保險人需接受「身體健康檢查」幾次？可以申請複檢嗎？

同一保單之被保險人接受「身體健康檢查」，以一次為限。

二. 被保險人為孕婦，「身體健康檢查」體位判斷標準會放寬嗎？

「身體健康檢查」之體位判斷標準皆依保單條款約定。

三. 被保險人要求康健人壽提供「身體健康檢查」數值嗎？

可以，若有需要請致電本公司客服中心：0800-011-709。

四. 被保險人若最近 6 個月內有接受其它身體檢查，可用該次體檢報告替代「身體檢康檢查」嗎 ?

不行喔！被保險人應前往本公司於通知上所指定之醫療院所進行「身體健康檢查」。

體檢通知信函相關問題

一. 「身體健康檢查」通知書會寄至哪裡？

本公司將以掛號方式，郵寄至該張保單最後留存之聯絡地址。

二. 「身體健康檢查」通知書會包含哪些內容？

1. 康健人壽健康檢查通知書

2. 「身體健康檢查」診所列表

3. 康健人壽健檢證明單暨聲明書甲聯被保險人須簽名

4. 康健人壽健檢證明單暨聲明書乙聯被保險人須簽名

三. 投保後，什麼時候會收到「身體健康檢查」之通知？截止日為何時？

本公司將於第一保單年度第九個月起，以掛號方式郵寄通知書，而被保險人應於三個月內至指定醫療院所接受「身體健康檢查」。

四. 若沒有收到通知書或是遺失通知書怎麼辦？

請致電本公司客服中心：0800-011-709，本公司將重新郵寄通知書至該張保單最後留存之聯絡地址。

五. 被保險人可以提前接受「身體健康檢查」嗎？

不行哦！被保險人應依通知書所載期間接受「身體健康檢查」。

六. 若客戶所處在地，不方便至提供之院所體檢，該怎麼辦？

請被保險人至本公司指定之醫療院所進行體檢，如被保險人的保單地址為苗栗、南投、雲林、嘉義、花蓮、宜蘭及離島等縣市，被保險人可逕至健保合格醫療院所進行與上述「身體健康檢查相同檢測項目」。體檢完成後，請檢附康健人壽健檢通知單、醫療費用收據及健檢報告正本郵寄至本公司申請費用，本公司依被保險人實際支付之費用給付，惟以不超過新台幣600元為限。