理賠申請流程說明

理賠流程

   

申請理賠方式

當你有申請理賠需要時,請你選擇下列三種任一理賠流程服務程序,

我們將竭誠為你服務:

1.網站直接下載申請表格

(1)直接由網頁下載申請表格

(2)請填寫理賠申請書及備妥相關應備文件

(3)以掛號方式郵寄至「臺北市100中正區中華路一段39號6樓 理賠部 收」

2.電話通知郵寄申請表格

(1)撥打0800-011-709免付費專線通知客戶服務人員郵寄申請表格

(2)請填寫理賠申請書及備妥相關應備文件

(3)用公司提供之回郵信封回寄

3.臨櫃辦理

(1)先備妥相關應備文件

(2)親自至臺北市100中正區中華路一段39號6樓 理賠部,填寫理賠申請書臨櫃辦理

 貼心服務~*臨櫃快速理賠服務*

受益人親自臨櫃辦理申請,符合下列所有條件者當日開立支票或匯款的快速理賠流程。

 *投保生效兩年以上的保單

 *住院七天以內毋須調查的醫療案件

 *理賠金額在新台幣10萬元以下者

   *下午一點以前臨櫃辦理‬,就有機會在當天收到以匯款或理賠支票的理賠金

給付方式

理賠給付若符合保險理賠條件時,我們提供兩種給付方式供您選擇:

1.支票:

(1)受款人為理賠金之受益人

(2)使用禁止背書轉讓、劃平行線之支票格式

(3)直接以掛號信件郵寄給您

2.匯入指定帳戶:

(1)需受益人本人之金融機構帳戶

(2)請提供存摺封面影本,以確認匯款資料正確

*受益人:殘廢及醫療保險金為「被保險人本人」

身故保險金為「身故受益人」。

線上理賠申請進度查詢

親愛的保戶,您可先申請加入本公司網路保險服務,透過保單網路服務專區查詢您的理賠申請進度。

 

理賠簡訊服務

康健人壽於在「收到理賠申請」、「案件調查與及補件」、及「理賠金給付」等不同階段,都會主動以簡訊通知,讓您隨時了解申請理賠的進度! 

如有任何疑慮,您也能直接撥打客服專線(0800-011-709)或(02-6623-3688),我們將有專人為您服務。

 

主動清查通知申請理賠,受益人權益不錯失

康健人壽提醒您,自105年9月1日起,至戶政事務所辦理死亡登記時,可同時申請將亡故者死亡登記資料通報至壽險公會,壽險公會受理申請後,將交由各保險公司協助清查承保情形,各保險公司若有承保亡故者之保險應主動通知保險受益人辦理相關理賠給付,您可利用相關服務。詳情請參閱內政部宣導海報
 

團體住院日額保險最新理賠訊息

1.團體住院日額保險理賠申請案件,不再融通給付急診未住院保險金--為符合金融監督管理委員會103年1月22日金管保壽字第10202131810號函有關修正「住院醫療費用保險單示範條款(實支實付型、日額型)」之配套措施,本公司對於團體住院日額保險商品,保險事故發生於106年2月20日(含)以後之理賠申請案件,將依據保險契約條款約定之住院日數計算標準,給付住院日額保險金,對僅於急診室治療逾6小時但未經合格醫師之診斷必須進住醫院治療者之理賠申請案件,本公司將不再計入住院日數,不再融通 (放寬)給付住院日額保險金。

2. 針對以上說明如有任何問題,請洽本公司客戶服務部。

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